フランチャイズではなく正規販売代理店——neoneonが選んだ、全員がWin-Winになる仕組み

前回のコラムでは、neoneonが均一価格を貫く理由と、業者様を通じたご注文で起きる「価格の課題」についてお話ししました。今回は、その課題を解決するためにneoneonが設けた「正規販売代理店制度」について詳しくご紹介します。

業者様とのお付き合いの中で感じていたこと

大変ありがたいことに、neoneonには業者様からのお問い合わせを数多くいただいています。内装会社様、看板業者様、設計事務所様——中には昔からお付き合いがあり、何度もご注文をくださる業者様もいらっしゃいます。

ただ、前回のコラムでも触れたように、neoneonでは価格の調整は行っておりません。業者様にとっては、定価で仕入れてエンドユーザー様にお渡しすると、どうしてもマージンの確保が難しくなります。一方で、エンドユーザー様が直接neoneonに問い合わせた場合の価格と差が出てしまうのは、業者様にとってもエンドユーザー様にとっても好ましいことではありません。

この状況をなんとかしたい——ずっともどかしい気持ちがありました。値引きという一時的な方法ではなく、関わる全員にとってメリットのある仕組みはないか。全国各地からお問い合わせをいただく中で、私はひとつの答えにたどり着きました。

全員がWin-Win-Winになる唯一の解決策

neoneonでは、正規販売代理店の窓口を開放しています。業者様に代理店としてご登録いただくことで、代理店価格での仕入れが可能になります。これは単なる一回限りの値引きとはまったく性質が異なるものです。

代理店様にはneoneonの営業を担っていただくことになりますが、私たちはこれまでの製作実績に自信を持っています。テレビで特集されたサイバー神社のネオン、数々の店舗装飾、アーティスト案件——ぜひ胸を張って「neoneon」の看板を共に掲げていただきたいと考えています。

代理店制度のメリット

業者様にとってのメリット

まず、代理店価格で仕入れられるため、エンドユーザー様に対して適正な価格でご提案しながら、きちんと利益を確保できるようになります。これまで「マージンが取れないからネオンサインの提案は難しい」と感じていた業者様にとって、大きな変化になるはずです。

また、neoneonの製作ノウハウや取り付けサポートをそのままご活用いただけます。前回までのコラムでご紹介したヒアリング力、取り付けアドバイス、急ぎ対応——これらはすべて代理店様との連携においても同様に提供します。

エンドユーザー様にとってのメリット

各地域にneoneonの正規代理店が存在することで、エンドユーザー様はお近くの代理店様を通じて、neoneonの品質をそのまま受け取ることができます。代理店様が私たちと連携して対応にあたるため、地方のお客様にもよりスムーズで迅速なサービスが届けられます。

なお、エンドユーザー様向けの販売価格には定価を設けており、定価を超えないよう契約内容に盛り込んでいます。代理店様を通じてご購入いただいても、直接ご注文いただいた場合と同等の価格でネオンサインをお届けできる仕組みです。

フランチャイズではなく「正規販売代理店」にした理由

実は、事業を広げる方法として「フランチャイズ化」も検討しました。全国各地にneoneonのフランチャイズ店を展開すれば、より多くのお客様に直接サービスを届けることができます。しかし、最終的にフランチャイズという形は選びませんでした。

最大の理由は、技術の品質を担保できないリスクがあるからです。LEDネオンサインの製作には、デザインの再現力、LEDの配置精度、はんだ付けの品質、アクリル加工の正確さ——ひとつひとつの工程に熟練の技術が求められます。これをフランチャイズ先で同じレベルで再現することは極めて難しく、品質にばらつきが出ることはブランドにとって大きな損害になります。

neoneonでは、代表である私自身がすべての製品に目を通し、チェックして合格を出さない限り出荷しないという体制を貫いています。この最終チェックを経ることで、どのお客様にも同じ品質のネオンサインをお届けできる。これはフランチャイズでは絶対に実現できないことです。

だからこそ、あえてフランチャイズではなく「正規販売代理店・取次店」という形でシステムを構築しました。製作はすべてneoneonの自社工房で行い、販売とお客様対応を代理店様にお任せする。こうすることで、品質を一切妥協せずに、全国のお客様にサービスを届けることができます。

誰かが損をする仕組みは絶対に作りたくない——これは私たちの揺るがない信念です。代理店様もエンドユーザー様もneoneonも、関わる全員がハッピーになれる仕組み。少しでもご興味がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。

代理店登録について

正規販売代理店へのご登録にあたっては、事前に審査をさせていただいております。neoneonの品質とブランドを共にお届けいただくパートナーとして、信頼のおける業者様にお任せしたいという想いからです。

対象となるのは、店舗やオフィスを構えている内装業、看板業、設計事務所、デザイン事務所などの業者様です。登録にあたっては費用がかかりますが、参入しやすい条件に設定しております。また、ご登録時にはいくつかの契約条件をお守りいただく形となります。たとえば、他社の製品をneoneon製品として販売しないといった、ブランドの信頼を守るための基本的な内容です。neoneonの看板を掲げていただく以上、お客様に届く品質と信頼を一緒に守っていきたい——そのための最低限のルールとお考えください。詳細については面談にてご案内させていただきますので、まずはこちらからお気軽にお問い合わせください。

まとめ——neoneonの旗を、全国に

値引きではなく、仕組みで解決する。neoneonの正規販売代理店制度は、業者様の利益、エンドユーザー様の満足、そしてneoneonの品質——この三者すべてを守るために生まれた制度です。

各地にneoneonの旗を掲げる代理店様が増えることで、もっと多くの方に「イケてるネオン」を届けられる。それが私たちの目指す未来です。代理店にご興味のある業者様は、ぜひご連絡ください。