LEDネオンサインのオーダーメイド製作——ご注文後、お届けまでに進む5つのステップ
LEDネオンサインのオーダーメイドをご検討いただいているお客様から、「ご注文した後、どんな流れで進んでいくんですか」「製作にはどれくらい時間がかかるんでしょうか」というご質問をよくいただきます。
オーダーメイドの製作は、お客様にとっては”見えにくい時間”でもあります。今回は、neoneonにご注文をいただいてから、完成・お届けまでの流れを、できるだけ具体的にお話しさせてください。
まずはお問い合わせから——ご準備は何もいりません
「データを用意しなきゃいけないのでは」「ロゴが完成してからじゃないと頼めないのでは」——こうしたご心配は、実はまったく不要です。お電話一本でも、手書きスケッチ一枚でも、neoneonでは十分にご提案させていただけます。
このあたりの「お問い合わせ時に必要なもの」については、以前のコラム「LEDネオンサインの見積もり、何を用意すればいい？」でも詳しくお話ししていますので、そちらもご覧いただければと思います。
ここからは、そのお問い合わせのあと、実際にご発注いただいたところからどう進むのかという部分を、ステップごとにご紹介していきます。
ご発注からお届けまで——5つのステップ
ステップ1: お見積りのご提示（通常1〜2日）
お問い合わせをいただいた後、まずは仕様の整理とお見積りの作成を行います。LEDチューブの使用量、アクリルベースの面積、コードの長さ、電源ユニットの種類——項目ひとつひとつを積み上げて算出し、お渡しまで通常1〜2日ほどお時間をいただきます。
何にいくらかかっているのかが、見積書を見ていただくだけで分かるようにしているので、ご納得いただいた上でご発注に進んでいただける形にしています。
ステップ2: デザインの確定
ご発注確認のあと、ネオンに落とし込む最終のデザインを社内デザイナーが整えていきます。お送りいただいた画像やイメージを見ながら、ネオンとして一番きれいに光る形にデザインを調整していくのが、このステップです。
neoneonには、グラフィック・イラスト・キャラクター・アニメーションなど、それぞれの分野に強いデザイナーが揃っています。ロゴ系のご相談はグラフィックに強い者が、キャラクター系はイラストやアニメーションに強い者が——というように、お客様のご相談にいちばん合う担当が手を動かす体制になっています。
ロゴをそのままネオンにすると、線が細すぎて再現が難しい場合もあります。そういうときは、ネオンならではの魅力を活かしたかたちにアレンジしてご提案させていただきます。「元のロゴよりこっちのほうが良いですね」と言っていただけることも、これまでに何度かありました。
ステップ3: 製作（発注確認から完成まで通常2週間程）
デザインが確定しましたら、福岡の自社工房で製作に入ります。素材の仕入れ、アクリルのレーザーカット、LEDの配置、はんだ付け、検品——すべての工程を、職人とデザイナーが同じ場所で手を動かしながら進めていきます。
製作期間は、通常、発注確認ができてから完成まで2週間ほどです。サイズが大きい場合や、デザインが複雑な場合は、もう少しお時間をいただくこともあります。
途中で「ここはもう少しこうしたほうが、もっときれいに光りそう」と気づくことがあります。自社工房だからこそ、そういった直前の微調整を、その場で動いて反映できるのが私たちの強みです。
ステップ4: 検品・梱包
完成した製品は、検品工程を経て梱包されます。点灯確認、配線の処理、外観のチェック——お届け前にひとつひとつ、自分たちの目で確かめます。
「自分たちで作って、自分たちで検品する」というのは、当たり前のようでいて、業界全体を見るとそうでもありません。製造を全部自社で抱えているからこそ、最後まで責任を持ってお届けできる、と思っています。
ステップ5: お届け・設置サポート
ご指定の場所へお届けし、必要に応じて設置のアドバイスをさせていただきます。施工が必要な案件では、施工のご相談にも対応させていただくことができます。
そして、お届けして終わりではありません。修理・メンテナンス・追加製作のご相談——何かあったときに、作った私たちにそのままご連絡いただける窓口を、ずっと用意しています。
お急ぎの場合のご相談について
「このタイミングまでに間に合わせたい」というご事情があるお客様も少なくありません。可能な限り前倒しで対応させていただきますので、お問い合わせの段階で「○月○日までに」とお伝えいただければ、現実的な納期でご相談させていただきます。
オーダーメイドだから、大切にしていること
オーダーメイドのLEDネオンサインは、お客様にとって「世界にひとつだけのもの」になります。だからこそ、neoneonでは次のことを大切にしています。
ひとつは、完成イメージをお客様としっかり共有しながら進めること。「思っていたのと違った」という瞬間を、最後の最後まで起こさないように、こまめにご相談しながら進めていきます。
もうひとつは、製造直前まで微調整が効く体制を残しておくこと。職人とデザイナーが同じ工房にいるからこそできることで、海外工場での量産では、構造的にどうしても難しい部分です。
そして、お届けしたあとも、ずっと窓口があり続けること。修理・メンテナンス・追加製作のご相談など、作った私たちにそのままご連絡いただけるという安心は、自社で全部抱えているからこそお約束できる部分です。
まとめ——「2週間後の姿」を、一緒に描かせてください
LEDネオンサインのオーダーメイドは、ご発注から完成まで、おおよそ2週間程の旅になります。その間に、デザインの調整があり、職人の手が入り、検品があり——お客様にとって”見えにくい時間”のなかで、たくさんの工程が進んでいきます。
その時間を、私たちは丁寧に積み上げていきたいと思っています。「2週間後に、こんなネオンが届く」——そのイメージを、ぜひ一緒に描かせてください。
LEDネオンサインのオーダーメイド製作のご相談は、お気軽にお問い合わせください。お見積もりだけでも、もちろん大歓迎です。